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Document Que dois-je faire à la réception de mon colis ? Notamment si mon colis est abimé

Malgré le soin que nous apportons à nos colis, il peut arriver que des colis soient endommagés.

Lors de la livraison, vous devez vérifier l’état de votre colis et des produits à l'intérieur.
Si vous identifiez que votre produit n'est pas conforme (cassé, abîmé) , refusez votre commande et indiquez sur le bordereau de livraison les motifs de votre refus. Si vous avez conservé le(s) produit(s), vous devez
obligatoirement émettre des réserves avec le détail précis du défaut  sur le bordereau de livraison.

Contactez nous afin que notre service client vous apporte une solution rapide.

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