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Document Quel est le délai de rétractation ? Quel type de produit puis-je retourner ?

Vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou finalement vous avez changé d’avis ?

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours francs, à compter de la date de retrait ou de réception de votre colis, pour retourner le ou les produits qui ne vous conviendraient pas.
Les produits retournés doivent être restitués dans leur état d'origine et complet (emballage, piles, accessoires, notice, etc) accompagné de la facture d'achat.

Les produits ne pouvant faire l'objet d'un droit de rétractation :
  • Les produits ayant été mis en service (licence du système d'exploitation installée sur un ordinateur...)
  • Les produits culturels copiables déballés
  • Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis
  • Les produits d'hygiène et beauté
  • Les CD, DVD, jeux vidéos ou tout enregistrement audio ou vidéo ainsi que tout logiciel informatique descellés par vos soins.
  • Les commandes de produits alimentaires
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