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Comment suivre les colis de ma commande ?
Si vous avez reçu un e-mail vous informant que votre commande est expédiée, vous pouvez effectuer le suivi de votre colis grâce au numéro de colis présent dans cet e-mail.
Si vous avez choisi la livraison :
Si votre commande comprend un article volumineux (meubles, abris de jardin, literie, piscine, mobilier de jardin... ), le transporteur prendra contact avec vous, afin de convenir d'un rendez- vous de livraison.
Important : Nous vous recommandons de vérifier l'état des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés), nous vous conseillons de refuser le colis à livraison et si vous acceptez le colis abîmé, vous devez obligatoirement émettre des réserves sur le bon de livraison. Contactez-nous ensuite pour que nous puissions effectuer un échange.
Si vous avez choisi la livraison :
- En point Relais ou Retrait Libre Service Magasin Auchan, renseignez votre numéro de colis et votre code postal ICI
- A domicile économique ou confort avec rendez-vous , renseignez votre numéro de colis ICI
- En express à domicile sans rendez-vous (Chronopost) , renseignez votre numéro de colis ICI
- En standard à domicile sans rendez-vous (Colissimo) ; renseignez votre numéro de colis ICI
Si votre commande comprend un article volumineux (meubles, abris de jardin, literie, piscine, mobilier de jardin... ), le transporteur prendra contact avec vous, afin de convenir d'un rendez- vous de livraison.
Important : Nous vous recommandons de vérifier l'état des produits lors de la livraison. En cas d'anomalie (emballage abîmé, produits manquants, abîmés ou cassés), nous vous conseillons de refuser le colis à livraison et si vous acceptez le colis abîmé, vous devez obligatoirement émettre des réserves sur le bon de livraison. Contactez-nous ensuite pour que nous puissions effectuer un échange.
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